期限前のAmazonコインが消えていた件

最後のAmazonコイン獲得は2014/12/16にも関わらず、2015/12/01までに3,500コインが消えていた。Amazonのコインキャンペーンなどで獲得したコインの期限は、コインを獲得した日またはお客様がコインを最後に購入もしくは使用した日のいずれか遅い日から1年間のはず。きちんとここに書いてある。
Amazonに「間違いですよね？」とメールしたら半日程度で「今回に限りまして3500コインをあらためて追加いたしましたのでご確認をお願いします。」との返信。
確かに3500コイン復活してたけど、、、ってか、おぃおぃ、「今回に限りまして」ってなんだよ。基幹システムの瑕疵としか思えないんだが、なんだこの高飛車ないい方は、私の常識的には、ありえないんですけど。
同様のことが起こってる人他にもたくさんいるような気がする。該当しそうな人はどんどん突っ込むべきかと。
■コインが消えていた状況

■復活したコイン